Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Captivo.io platformu ("Hizmet") ile ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı belirler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Captivo.io, işletmelere misafir WiFi yönetimi, captive portal ve RADIUS sunucu hizmetleri sunan bir SaaS platformudur.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi sağlamanız gerekmektedir.
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz. Güçlü şifre kullanmanızı öneririz.
• Hesabınızda şüpheli bir aktivite farkettiğinizde derhal bizi bilgilendirin.
• Bir hesap sadece bir işletme/organizasyon tarafından kullanılabilir.

3. Hizmet Kullanımı

Hizmetimizi kullanırken:

• Yerel yasalara ve düzenlemelere uygun hareket etmeniz gerekmektedir.
• 5651 sayılı kanun kapsamında misafir bilgilerini kaydetmeniz zorunludur.
• Misafir WiFi kullanıcılarından toplanan verilerin KVKK'ya uygun işlenmesinden siz sorumlusunuz.
• Hizmeti kötü amaçlı yazılım dağıtmak, spam gönderimi veya yasa dışı aktiviteler için kullanamazsınız.

4. Veri ve Gizlilik

Misafir WiFi kullanıcılarına ait kişisel veriler (telefon numarası, e-posta, MAC adresi vb.) tarafınızca işlenir ve saklanır. Bu verilerin:

• KVKK'ya uygun şekilde işlenmesinden,
• Gerekli aydınlatma metinlerinin sunulmasından,
• Veri güvenliği tedbirlerinin alınmasından
• işletmeniz sorumludur.

5. SMS ve E-posta Gönderimi

Captivo.io üzerinden yapılan SMS ve e-posta gönderimleri için:

• İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarından siz sorumlusunuz.
• Ticari elektronik ileti göndermeden önce gerekli izinlerin alınmış olması gerekmektedir.
• SMS ücretleri kullandığınız sağlayıcıya göre değişir ve tarafınıza faturalanır.

6. Ödeme ve Abonelik

• Abonelik ücretleri önceden belirlenmiş dönemler için peşin olarak tahsil edilir.
• İptal işlemleri dönem sonunda geçerli olur; kullanımdan kalan süre için iade yapılmaz.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.

7. Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA)

Captivo.io olarak %99.9 uptime hedefliyoruz. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Beklenmedik kesintilerde makul süre içinde bilgilendirme yapılır.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Captivo.io, hizmet kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya özel zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz toplam ücreti aşamaz.

9. Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız için legal@captivo.io adresinden bize ulaşabilirsiniz.