Captivo Access Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kapsam

Bu şartlar, Captivo Yazılım A.Ş. ("Captivo") ile Captivo Access'i kullanan kurum ("Müşteri") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmetin tanımı

Captivo Access, dış tedarikçilere iç sistemlere VPN kurmadan, süreli ve kayıt altına alınabilir erişim verir. İki modelde sunulur:

Bulutta: yönetim paneli ve trafik düzlemini Captivo işletir.
Kendi sunucunuzda: tüm bileşenleri Müşteri işletir.

Her iki modelde de bağlantıyı kuran connector Müşteri'nin ağında çalışır ve yalnızca dışa doğru bağlantı kurar.

3. Hesap, haklar ve ücretsiz katman

Bir Captivo hesabı iki ürünü de kapsar. Kayıt sırasında her kuruma her iki ürünün ücretsiz katmanı tanınır; Captivo Access'in ücretsiz katmanının kapsamı ürün sayfasında belirtilir.

Hesap güvenliği Müşteri'nin sorumluluğundadır. Kimlik doğrulama passkey ile yapılır; parola oluşturulmaz. Yetkili kullanıcıların rollerini ve erişim sürelerini Müşteri belirler.

4. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet şu amaçlarla kullanılamaz:

Erişim yetkisi bulunmayan sistemlere erişim sağlamak
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranmak
Hizmetin altyapısına, diğer kiracılara veya üçüncü taraflara zarar verecek yükler oluşturmak
Hizmeti, sahibi olmadığınız veya yazılı izniniz bulunmayan ağlara erişim için kullanmak

5. Müşteri'nin yükümlülükleri

Aşağıdaki yükümlülükler Müşteri'ye aittir ve Captivo bunları yerine getirip getirmediğinizi denetlemez:

Tedarikçileri bilgilendirmek: oturum kaydı açıksa, kaydedildiklerini erişim verdiğiniz kişilere bildirmek ve gereken hukuki dayanağı sağlamak Müşteri'nin yükümlülüğüdür. Ürün oturum sırasında bir izlenme bildirimi gösterir, ancak bu bildirim hukuki bilgilendirmenin yerine geçmez.
Kaydın kapsamını belirlemek: hangi kaynakta kayıt açılacağı, saklama süresi ve tuş vuruşu kaydının kullanılıp kullanılmayacağı Müşteri'nin kararıdır.
Erişim yetkilerini güncel tutmak: ihtiyaç ortadan kalktığında yetkiyi iptal etmek Müşteri'ye düşer.
Connector'ı işletmek: connector Müşteri'nin makinesinde çalışır; güncellemesi, erişilebilirliği ve diskinin yeterliliği Müşteri'nin sorumluluğundadır.

6. Oturum kayıtları ve yedekleme

Oturum kayıtları Müşteri'nin connector'ında saklanır ve şifreleme anahtarı o makineden çıkmaz. Bunun iki sonucu vardır ve ikisi de Müşteri'nin sorumluluğundadır:

Yedek: kayıtların başka bir kopyası Captivo'da yoktur. Connector'ın diski veya /data/recording.key dosyası kaybedilirse kayıtlar kalıcı olarak erişilemez hâle gelir.
Erişilebilirlik: bir kayıt, connector'ı çevrimiçi olduğu sürece aranabilir ve oynatılabilir. Connector çevrimdışıyken panel sonucun eksik olduğunu bildirir.

Silme talepleri hemen kaydedilir; içerik connector bir sonraki bağlantısında onayladığında silinir.

7. Açık kaynak ve kendi sunucunuzda kullanım

Captivo Access yazılımı Apache License 2.0 ile sunulur. Kendi sunucunuzda kurduğunuzda lisansın koşulları geçerlidir; Captivo bu kurulumu işletmez, veri işlemez ve hizmet seviyesi taahhüdünde bulunmaz. Destek ayrı bir anlaşmaya tabidir.

8. Hizmetin sürekliliği

Bulut modelinde hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; planlı bakımları önceden duyururuz. Yazılı ayrı bir hizmet seviyesi anlaşması yapılmadıkça belirli bir çalışma süresi oranı taahhüt edilmez.

Connector Müşteri'nin ağında çalıştığı için, Müşteri tarafındaki ağ veya donanım kaynaklı kesintiler bu kapsamın dışındadır.

9. Fikri mülkiyet

Yazılımın telif hakları Captivo'ya aittir ve Apache-2.0 lisansı kapsamında kullanıma sunulur. Müşteri'nin verisi, oturum kayıtları dâhil, Müşteri'ye aittir.

10. Sorumluluğun sınırı

Captivo, mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından (kayıtların Müşteri altyapısında kaybı dâhil) ve üçüncü taraf hizmet kesintilerinden sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, talebin doğduğu olaydan önceki on iki ayda Müşteri tarafından ödenen tutarla sınırlıdır; ücretsiz katmanda bu tutar sıfırdır.

11. Askıya alma ve fesih

Kabul edilebilir kullanıma aykırılık, güvenlik tehdidi veya hukuki zorunluluk hâlinde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz; mümkün olan hâllerde önceden bildirim yaparız. Müşteri hesabını dilediği zaman kapatabilir. Hesap kapandığında merkezde tutulan veriler yasal saklama yükümlülükleri dışında silinir; connector'daki kayıtlar Müşteri'nin elindedir.

12. Değişiklikler

Bu şartları değiştirdiğimizde sayfanın üstündeki tarihi yenileriz. Esaslı değişikliklerde hesap sahiplerine e-posta ile bildirim yapılır.

13. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sorularınız için: support@captivo.io